Exercer mon droit de rétractation
Conformément à la directive européenne (UE) 2023/2673 et aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande Luveon. Vous pouvez renoncer à votre achat sans avoir à motiver votre décision. Pour l'exercer, accédez à votre espace client via le lien ci-dessous, en utilisant uniquement l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat (aucun mot de passe requis) :
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande Luveon pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, en application de la directive (UE) 2023/2673). Cette demande vaut déclaration de rétractation. Les frais de retour du colis restent à la charge du client. En cas de dépréciation du produit résultant de manipulations au-delà de ce qui est nécessaire pour en établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement (produit utilisé), une retenue correspondante peut être appliquée sur le remboursement (article L221-23). Les conditions et modalités précises figurent dans notre Politique de retour et de remboursement.